Penulis: Hafiya Fatimatuzzahroh Ryannanda
DPL:
1. Gani Nur Pramudyo, M.Hum.
2. Muhammad Hamdan Mukafi. S.S., M.A.
3. Siti Komariya, S.S., M.A.
Lokasi: Desa Branjang, Ungaran Barat, Jawa Tengah
Di tengah gempuran era digital dan ketatnya persaingan pasar, pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dituntut untuk tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun citra merek yang kuat. Instagram dan TikTok bukan hanya sekedar platform untuk membagikan foto dan video. Bagi UMKM, keduanya merupakan panggung untuk memperkenalkan nilai, membangun kepercayaan, dan membentuk identitas usaha yang membedakan mereka dari ribuan akun serupa.
Salah satu kunci penting dalam proses ini adalah kemampuan menyusun narasi dan caption yang tidak hanya informatif, tetapi juga relevan dan engaging. Hal inilah yang dilakukan dalam Kuliah Kerja Nyata Tematik (KKN-T) Universitas Diponegoro oleh mahasiswa program studi Sastra Indonesia melalui program “Pengembangan Media Sosial Instagram dan TikTok” pada UMKM Anto Aquarium &Art, sebuah usaha lokal yang bergerak di bidang aquascape dan hiasan akuarium.
Narasi yang disusun tidak hanya menyampaikan deskripsi produk, tetapi juga membangun imajinasi dan kedekatan emosional pada audiens. Alih-alih hanya menulis “aquascape ready”, narasi yang ditulis menggambarkan suasana alam yang menenangkan dan kehidupan ikan kecil yang harmonis. Dengan pendekatan ini, audiens dapat memahami proses kreatif, inspirasi, serta kesungguhan yang ada di balik produk tersebut, Caption Instagram berfungsi sebagai jembatan antara gambar dan persepsi audiens. Meskipun tampak sederhana, caption memiliki kekuatan untuk menginspirasi tindakan.
Dengan bahasa yang humanis, hangat, dan komunikatif, caption mampu membangun keterikatan. Audiens merasa diajak berbincang, bukan hanya ditawari barang. Keterlibatan emosional inilah yang akan menjadi fondasi loyalitas konsumen jangka panjang Kekuatan lain dari pendekatan ini adalah konsistensi dalam gaya komunikasi. Anto Aquarium & Art mempertahankan gaya bahasa yang khas, yaitu santai, bersahabat, dan dekat dengan kehidupan audiens. Hal ini tidak hanya memperkaya tampilan akun, tetapi juga memperkuat citra merek secara keseluruhan. Citra yang konsisten sangat penting untuk membedakan merek dan kompetitor. Keunikan gaya komunikasi menjadi elemen pembeda yang membuat pelanggan lebih mudah untuk mengingat dan mempercayai merek.
Program KKN-T ini memberikan perspektif baru tentang bagaimana memanfaatkan media sosial tidak hanya sebagai katalog produk, tetapi sebagai platform untuk membangun hubungan dengan konsumen. Melalui program ini, Anto Aquarium & Art mendapatkan bekal untuk mengoptimalkan kehadiran digitalnya.
Komentar Terbaru